Comment effectuer le diagnostic complet d’un ordinateur ?

Comprendre le fonctionnement d’un ransomware

Un ransomware (ou rançongiciel) est un type de logiciel malveillant conçu pour chiffrer les fichiers d’un système ou d’un réseau et en bloquer l’accès. Une fois les données inaccessibles, une rançon en cryptomonnaie est exigée par les attaquants en échange d’une clé de déchiffrement.

Comment un ransomware pénètre dans le système ?

Les vecteurs d’infection les plus courants sont :

• Pièces jointes piégées dans un e-mail : fichiers Word, Excel, PDF, ou ZIP contenant des macros malveillantes ou du code exécutable déguisé.
• Liens malveillants (phishing) : dans des emails frauduleux ou sur des sites piégés, redirigeant vers des scripts infectieux.
• Failles de sécurité non corrigées : dans le système d’exploitation ou dans des logiciels tiers (Java, navigateur, plugin PDF…).
• Accès à distance mal sécurisé : comptes RDP sans authentification forte, ports ouverts sans pare-feu, VPN non mis à jour.

Ce qui se passe une fois l’attaque lancée

• Le ransomware chiffre les fichiers sur le disque local, les lecteurs réseau et parfois même les sauvegardes connectées.
• Les extensions des fichiers sont modifiées (.locked, .encrypted, etc.), rendant leur ouverture impossible.
• Une note de rançon est affichée : instructions de paiement en Bitcoin, menace de publication des données si aucune réponse n’est donnée.

Le paiement ne garantit rien

Dans de nombreux cas, les victimes qui paient la rançon ne reçoivent jamais la clé de déchiffrement, ou reçoivent une clé incomplète ou inutilisable. De plus, le paiement alimente le cybercrime et expose l’entreprise à des représailles futures.

💡 Bonnes pratiques : la meilleure défense reste la prévention (filtrage, mises à jour, sauvegardes), la formation des utilisateurs et l’installation de protections comportementales avancées (EDR, SIEM).

Activer la protection intégrée de Windows contre les ransomwares

Windows 10 et 11 disposent d’une fonctionnalité native de protection contre les ransomwares, intégrée à Windows Security (anciennement Windows Defender). Cette protection repose notamment sur l’accès contrôlé aux dossiers, qui empêche les applications non autorisées de modifier, supprimer ou chiffrer les fichiers présents dans des emplacements sensibles.

Qu’est-ce que l’accès contrôlé aux dossiers ?

Ce mécanisme surveille les dossiers critiques de l’utilisateur (Documents, Images, OneDrive, etc.) et bloque l’accès en écriture à toute application inconnue ou suspecte. Il constitue une défense précieuse contre les ransomwares qui tentent de chiffrer les données localement ou via le réseau.

Étapes pour activer cette fonctionnalité :

1. Ouvrez le menu Démarrer puis lancez Sécurité Windows.
2. Accédez à la section Protection contre les virus et menaces.
3. Faites défiler jusqu’à Paramètres de protection contre les ransomwares, puis cliquez sur Gérer la protection contre les ransomwares.
4. Activez Accès contrôlé aux dossiers.
5. Ajoutez manuellement les dossiers importants à surveiller : Bureau, Documents, OneDrive, Projets, etc.
6. Ajoutez les applications autorisées si certaines sont bloquées à tort (ex : logiciels métiers ou utilitaires spécifiques).

Avantages pour l’entreprise :

• Protection en temps réel contre les modifications malveillantes de fichiers critiques.
• Compatible avec les déploiements Microsoft Intune, GPO ou Endpoint Manager pour gestion centralisée.
• Peut être intégré dans une stratégie de sécurité globale avec BitLocker, Defender for Endpoint et la journalisation des accès.

Consulter le guide officiel Microsoft

Installer un logiciel anti-ransomware dédié (gratuit ou professionnel)

Bien que Windows Defender offre une protection de base efficace, les ransomwares les plus avancés peuvent échapper aux signatures classiques. Pour une sécurité renforcée, il est recommandé d’installer un logiciel anti-ransomware spécialisé qui analyse les comportements suspects en temps réel et réagit avant le chiffrement des fichiers.

Solutions recommandées (compatibles avec Windows Defender)

• Malwarebytes Anti-Ransomware :
  • Surveillance comportementale en temps réel
  • Bloque les comportements de chiffrement de fichiers
  • Disponible en version gratuite (détection basique) et premium (protection active)
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business :
  • Gratuit pour les petites structures
  • Fonctionne avec la plupart des antivirus existants
  • Détecte les attaques ciblées sur le réseau
• Bitdefender Anti-Ransomware :
  • Blocage spécifique des ransomwares connus (WannaCry, Petya, Locky, etc.)
  • Protection légère et non intrusive
  • Recommandé en complément de Bitdefender Total Security
• Acronis Cyber Protect Home Office :
  • Solution hybride : sauvegarde automatisée + antivirus intégré
  • Idéal pour les postes critiques ou les professionnels indépendants
  • Détection des comportements suspects et restauration immédiate

Pourquoi les utiliser en entreprise ?

• Détection proactive avant le chiffrement des fichiers
• Protection contre les ransomwares zero-day (non encore connus)
• Certains outils offrent la restauration automatique ou le blocage réseau en cas d’attaque détectée

Conseil pro : Évitez les conflits entre moteurs antivirus : si vous utilisez un logiciel tiers avec protection en temps réel, désactivez celle de Windows Defender ou configurez une cohabitation propre dans les paramètres.

Tenir votre système et vos logiciels à jour

Les ransomwares exploitent majoritairement des failles de sécurité connues dans les systèmes d’exploitation ou les logiciels tiers obsolètes. C’est pourquoi maintenir votre parc informatique à jour est l’un des piliers de la prévention en cybersécurité.

Bonnes pratiques de mise à jour

• Activez les mises à jour automatiques de Windows :
  • Via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update
  • Assurez-vous que les mises à jour cumulatives et de sécurité s’installent sans intervention
• Maintenez à jour vos logiciels essentiels :
  • Navigateurs : Chrome, Firefox, Edge
  • Lecteurs PDF, Java, Office, clients FTP, etc.
  • Utilisez des outils comme Patch My PC ou Chocolatey pour automatiser la mise à jour des applications
• Supprimez les programmes inutilisés :
  • Chaque logiciel est une porte d’entrée potentielle
  • Moins il y en a, moins la surface d’attaque est grande
• Bloquez l’exécution des macros Office non signées :
  • Dans Word ou Excel, accédez au Centre de gestion de la confidentialité
  • Interdisez les macros dans les documents issus d’Internet

Pour les environnements professionnels

• Utilisez des outils de gestion centralisée des correctifs :
  • WSUS (Windows Server Update Services)
  • Microsoft Intune (mise à jour cloud via politique de sécurité)
  • GFI LanGuard pour les mises à jour de logiciels tiers + audit réseau
• Créez une politique interne exigeant que toutes les mises à jour critiques soient appliquées dans un délai maximum de 7 jours

Conseil IT : un simple correctif manqué peut suffire à compromettre tout votre réseau. L'automatisation et le suivi des mises à jour sont essentiels pour la sécurité de votre entreprise.

Mettre en place une stratégie de sauvegarde anti-ransomware

Une sauvegarde fiable et isolée reste la meilleure assurance contre les conséquences d’une attaque par ransomware. Même si vos fichiers sont chiffrés, une restauration propre à partir d’un backup sain vous permettra de reprendre votre activité sans céder à la rançon.

Recommandations de sauvegarde à mettre en œuvre

• Utilisez une solution cloud professionnelle avec versioning :
  • Exemples : OneDrive Entreprise, Dropbox Business, Google Workspace
  • Permet de récupérer des versions antérieures de fichiers en cas de chiffrement
• Conservez une sauvegarde hors ligne :
  • NAS non connecté en permanence ou disque dur externe stocké physiquement et débranché après usage
  • Protège vos données contre les ransomwares capables de chiffrer les disques réseau et supports connectés
• Planifiez des sauvegardes automatiques :
  • Fréquence recommandée : quotidienne pour les fichiers critiques, hebdomadaire au minimum pour les postes moins sensibles
  • Utilisez des outils comme Veeam Backup, Acronis Cyber Protect, Cobian Backup ou les sauvegardes planifiées de Windows Server

Pourquoi cette stratégie est cruciale ?

En cas d’attaque, une bonne stratégie de sauvegarde vous permet de :

• Formater le poste ou le serveur compromis
• Réinstaller un environnement propre
• Restaurer rapidement vos fichiers et vos opérations sans subir de perte financière ou d’interruption majeure

Conseil pro : testez régulièrement vos sauvegardes pour vérifier qu’elles sont exploitables. Automatisez des rapports de validation pour vous assurer que chaque sauvegarde s’est bien déroulée.

Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques

La majorité des attaques par ransomware ne viennent pas d’une faille technique, mais d’une erreur humaine. Un simple clic sur une pièce jointe frauduleuse ou un lien piégé peut déclencher une infection à grande échelle. La formation des utilisateurs est donc une ligne de défense incontournable dans toute stratégie de cybersécurité.

Les règles de base à diffuser à l’ensemble des collaborateurs

• Ne jamais ouvrir une pièce jointe suspecte ou provenant d’un expéditeur inconnu, même si le message semble urgent ou professionnel.
• Vérifier l’adresse réelle d’un lien avant de cliquer : survolez le lien avec la souris pour voir l’URL réelle, sans cliquer.
• Ne jamais brancher de clé USB ou périphérique inconnu : ces supports peuvent contenir des malwares déclenchés automatiquement.
• Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur tous les services sensibles : messagerie, accès VPN, Microsoft 365, etc.
• Ne jamais réutiliser les mêmes mots de passe sur plusieurs services. Utiliser un gestionnaire de mots de passe sécurisé (ex : Bitwarden, 1Password).

Astuce pédagogique : mettez en place des simulations internes

Organisez des campagnes de phishing test pour former vos collaborateurs de façon concrète. Ces tests simulés permettent d’entraîner à repérer les pièges récurrents dans des conditions réelles, sans conséquences.

Pour aller plus loin :

• Intégrez un module cybersécurité dans l’onboarding RH
• Proposez une formation annuelle obligatoire ou des e-learnings interactifs
• Impliquez les managers dans la diffusion des bonnes pratiques

Rappel : la cybersécurité est l’affaire de tous, pas seulement de l’équipe informatique. Chaque utilisateur est un maillon clé de la chaîne de protection.

Monitorer les menaces et analyser les comportements anormaux

Au-delà des protections classiques, une stratégie de cybersécurité d’entreprise efficace repose sur la détection proactive des comportements anormaux. Pour cela, il est recommandé de mettre en place une solution EDR (Endpoint Detection and Response) ou SIEM (Security Information and Event Management) capable d’identifier les attaques dès leurs premiers signes.

Solutions professionnelles recommandées

• Microsoft Defender for Endpoint :
  • Protection native pour les environnements Microsoft 365
  • Détection comportementale, journalisation des accès et réponse automatisée aux menaces
• SentinelOne :
  • Détection en temps réel avec IA embarquée
  • Isolation automatique des postes infectés et restauration post-attaque
• CrowdStrike Falcon :
  • Protection cloud-native adaptée aux entreprises multisites
  • Excellente visibilité sur les menaces persistantes et latérales
• Sophos Intercept X :
  • Protection avancée contre le chiffrement des fichiers
  • Analyse complète de la chaîne d'attaque (Root Cause Analysis)

Que permettent de détecter ces solutions ?

• Tentatives de chiffrement en masse sur les répertoires sensibles
• Suppression ou modification de sauvegardes (shadow copies, backups locaux)
• Propagation réseau anormale : mouvements latéraux par RDP, SMB, ou outils de type worm
• Exécution de scripts suspects : PowerShell non signé, fichiers batch déclenchés en tâche de fond

En savoir plus sur Microsoft Defender for Endpoint

Conseil pro : pour les grandes structures, l'association d’un EDR avec un SIEM (comme Microsoft Sentinel ou Splunk) permet une corrélation des alertes en temps réel, un monitoring global et une réponse rapide en cas d’incident.

FAQ – Réponses aux questions fréquentes

Comment puis-je me protéger efficacement contre un ransomware ?

• Activez la protection Windows Defender, installez un anti-ransomware dédié, sauvegardez vos fichiers et restez vigilant.

Quel est le meilleur outil pour supprimer les ransomwares ?

• Malwarebytes, Kaspersky Anti-Ransomware Tool, ou Bitdefender disposent de versions efficaces pour supprimer les menaces.

Quel est le meilleur logiciel anti-ransomware gratuit ?

• Malwarebytes Free ou Kaspersky Anti-Ransomware Tool sont parmi les plus reconnus.

Dois-je activer la protection contre les ransomwares de Windows ?

• Oui, l’accès contrôlé aux dossiers est une couche de sécurité essentielle, surtout sur les postes utilisateurs sensibles.

Existe-t-il des outils pour les entreprises ?

• Oui : Microsoft Defender for Business, Intune + Antivirus, SentinelOne, et solutions EDR cloud comme CrowdStrike ou Sophos.

Liens utiles complémentaires

• Documentation officielle Microsoft

• Conseils de Kaspersky

• Support Windows sur la sécurité ransomware

• Solutions de sauvegarde entreprise avec restauration ransomware (Acronis)

Conclusion : anticipez pour ne jamais subir

Les ransomwares ne sont pas une fatalité si vous appliquez les bons réflexes. En combinant prévention, outils de protection, sauvegardes et sensibilisation, vous réduisez à quasi zéro le risque d’un blocage total de votre système.

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