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Nos articles de blog sur la téléphonie professionnelle

Nos conseils pour mieux comprendre vos besoins en téléphonie professionnelle

Cybersécurité 2023 : comment protéger votre entreprise contre les nouvelles menaces ?

Entreprise

30/06/2023 | Solenn AVILA

Dans un contexte où les menaces de cyberattaques sont plus imminentes que jamais, les entreprises doivent constamment s'adapter pour protéger leurs données.

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Quelle téléphonie professionnelle pour quel usage ? Le grand comparatif 2023

Téléphonie

26/06/2023 | Solenn AVILA

Dans cet article, nous allons détailler les caractéristiques des produits, comparer leurs performances et déterminer quel téléphone professionnel conviendrait le mieux à quel usage. Nous espérons que cela vous aidera à faire...

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Les appels VoIP : 5 avantages pour vous convaincre ! 👌🏽

Téléphonie

02/02/2023 | Solenn AVILA

Quels sont les avantages de la VoIP ? Dans cet article, nous allons vous présenter les bénéfices de la VoIP.

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Les réponses à vos questions

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La téléphonie IP présente plusieurs avantages par rapport au RTC. Elle offre une installation facile, une réduction des coûts téléphoniques et la possibilité d'utiliser un seul réseau pour la téléphonie et internet. De plus, elle propose des fonctionnalités avancées telles que le renvoi d'appels, les annuaires partagés et la gestion des appels à distance.

La location de téléphonie professionnelle offre plusieurs avantages par rapport à l'achat. Elle permet de réduire les coûts initiaux, d'éviter l'obsolescence des équipements, d'être flexible en fonction des besoins de l'entreprise et de bénéficier d'une assistance technique et de la maintenance incluses. De plus, elle permet une prévisibilité des dépenses mensuelles.

Pour utiliser la VoIP, vous avez besoin d'une connexion internet haut débit, d'un ordinateur ou d'un téléphone IP avec un microphone et un haut-parleur, ou d'un casque avec microphone. Si vous utilisez un téléphone analogique, vous aurez besoin d'un adaptateur ATA. Un routeur VoIP peut également être nécessaire dans un environnement professionnel, ainsi qu'un logiciel de communication VoIP.

Voici quelques questions à considérer pour choisir la téléphonie professionnelle adaptée à votre entreprise : Quelles fonctionnalités avez-vous besoin (conférence téléphonique, transfert d'appel, messagerie vocale) ? Combien d'employés auront besoin d'un téléphone professionnel ? Avez-vous besoin de téléphones sans fil ou d'une solution de centre d'appels ? Quelle connectivité (analogique, numérique, VoIP) convient le mieux ? Avez-vous besoin d'un système évolutif pour une croissance future ? Quel est votre budget ? Avez-vous besoin d'une assistance technique ou d'une maintenance régulière ?

La VoIP permet de réduire les coûts de communication des entreprises de plusieurs manières. Elle offre des appels gratuits ou peu coûteux, réduit les frais de maintenance, utilise un réseau unique pour la voix et les données, permet des réunions virtuelles pour économiser sur les déplacements, facilite le transfert de données pendant les appels et offre des numéros gratuits ou locaux sans frais supplémentaires.

Il existe principalement deux types de standards téléphoniques: PBX (Private Branch Exchange) et VoIP (Voice over Internet Protocol). Les PBX sont des systèmes traditionnels qui utilisent des lignes téléphoniques fixes, tandis que les VoIP utilisent une connexion Internet pour transmettre des appels.

Cela dépend du type de standard téléphonique. Les systèmes PBX peuvent nécessiter une installation professionnelle, tandis que les systèmes VoIP sont généralement plus faciles à installer. De nombreux fournisseurs de services VoIP offrent une assistance pour l'installation.

Les standards téléphoniques modernes sont généralement sécurisés, mais comme tout système informatique, ils peuvent être vulnérables aux attaques. Il est important de s'assurer que votre fournisseur offre des mesures de sécurité robustes, comme le chiffrement des appels et la protection contre les attaques DDoS.