Pour utiliser la VoIP, vous avez besoin d'une connexion internet haut débit, d'un ordinateur ou d'un téléphone IP avec un microphone et un haut-parleur, ou d'un casque avec microphone. Si vous utilisez un téléphone analogique, vous aurez besoin d'un adaptateur ATA. Un routeur VoIP peut également être nécessaire dans un environnement professionnel, ainsi qu'un logiciel de communication VoIP.